El Metro de Sevilla ha registrado la mejor valoración de su historia. Un nota obtenida gracias a la valoración de casi 2.000 usuarios del suburbano sevillano que logra una nota media de 8,4 sobre 10. Con un margen de error de tan solo el 2,3%, se trata del mejor dato de la serie histórica de las Encuestas de Satisfacción al Usuario.
Entre los servicios más valorados por los usuarios del metro sevillano destacan la limpieza de las estaciones, y el funcionamiento de las escaleras y ascensores, con un 8,8 de media. El servicio en el interior de los trenes, con un 8,7, y la sensación de seguridad, con un 8,6, son los siguientes aspectos que mejor nota obtienen de la encuesta de satisfacción.
Por lo general, las notas son notablemente positivas, si bien hay aspectos en los que se ha registrado una peor valoración. Es el caso de las aglomeraciones en el metro, que los usuarios puntúan con un 7,2.